Mercipazar Sanal Mağazacılık Anonim Şirketi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni

1. Tanım ve Amaç

Mercipazar Sanal Mağazacılık Anonim Şirketi ("Coquetry Fragrance" veya "Şirket"), gerçek kişi müşterilerine ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenmesini amaçlamaktadır.

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Kişisel verilerinizin korunması Mercipazar Sanal Mağazacılık Anonim Şirketi'nin öncelikleri arasındadır.

Bu Aydınlatma Metni ile Mercipazar Sanal Mağazacılık Anonim Şirketi tarafından yürütülen faaliyetlerin KVKK ve ilgili mevzuatta yer alan ilkelere uygun olarak sürdürülmesi amaçlanmaktadır. Şirket, kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, denetimleri yapmakta veya yaptırmaktadır.

Şirketimizin müşterisi olmanız sebebiyle tarafımıza ilettiğiniz veya tarafımızca farklı yöntemlerle elde edilen kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla;

• İşlenme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde,

• Doğru ve güncel olarak muhafaza edilerek,

• Kaydedilerek, depolanarak, muhafaza edilerek, yeniden düzenlenerek,

• Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilecek şekilde,

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde yurt içinde veya yurt dışında aktarılabilecek şekilde işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Usulü

Şirketimiz, kişisel verilerinizi işbu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK hükümlerine uygun olarak işlemektedir. Kişisel verilerinizin işlenme amacında değişiklik olması halinde gerekli durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılacak ve/veya açık rızanız alınacaktır.

Mercipazar Sanal Mağazacılık Anonim Şirketi, www.cfparfum.com üzerinden gerçekleştirilen işlemler, internet sitesi formları, çerezler (cookies), müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve benzeri kanallar aracılığıyla kişisel verileri toplamaktadır.

Toplanan kişisel veriler özellikle aşağıdakileri kapsayabilir:

• Ad ve soyad

• T.C. kimlik numarası (gerekli olduğu durumlarda)

• Doğum tarihi

• Adres bilgileri

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Fatura bilgileri

• Ödeme ve banka hesap bilgileri

• Sipariş ve alışveriş bilgileri

• Teslimat bilgileri

• Sosyal medya hesap bilgileri

• Güvenlik kamerası kayıtları (varsa)

Kişisel verileriniz; sözleşme ilişkisi kurulmadan önce, sözleşmenin kurulması sırasında veya sonrasında; tarafınızca sağlanan bilgi ve belgeler ile kamu kurumları, iş ortakları ve yasal olarak yetkili üçüncü kişilerden elde edilen bilgiler aracılığıyla toplanabilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi

• Elektronik ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

• Müşteri listelerinin oluşturulması

• Kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri segmentasyonu ve analizlerinin yapılması

• İade süreçlerinin yönetilmesi

• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının gerçekleştirilmesi

• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

• Kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması

• Üyelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması

• İnternet sitesi kullanım analizlerinin yapılması

• Çerez teknolojileri aracılığıyla kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Şirket, çalışan ve müşteri güvenliğinin sağlanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar muhafaza edilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilmektedir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Mahkemeler ve icra müdürlükleri

• Tedarikçiler

• İş ortakları

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• Kargo ve lojistik firmaları

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili merciler

Aktarımlar yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

5. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

• Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz:

Şirket Unvanı: Mercipazar Sanal Mağazacılık Anonim Şirketi

Adres: Sürsürü Mah. Gökbayrak Sk. No:5/AA Merkez / Elazığ

E-posta: info@cfparfum.com

Telefon: +90 501 627 93 23

Web Sitesi: www.cfparfum.com

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

İşbu Aydınlatma Metni gerekli görülmesi halinde Mercipazar Sanal Mağazacılık Anonim Şirketi tarafından güncellenebilir. Güncel versiyon www.cfparfum.com üzerinden yayımlanacaktır.