KVKK Aydınlatma Metni
[Şirket Adı] Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni
1. Tanım ve Amaç
[Şirket Adı] ("[Şirket Kısa Adı]" veya "Şirket"), gerçek kişi müşterilerine ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenmesini amaçlamaktadır.
Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Kişisel verilerinizin korunması [Şirket Adı]'nın öncelikleri arasındadır.
Bu Aydınlatma Metni ile [Şirket Adı] tarafından yürütülen faaliyetlerin KVKK ve ilgili mevzuatta yer alan ilkelere uygun olarak sürdürülmesi amaçlanmaktadır. Şirket, kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, denetimleri yapmakta veya yaptırmaktadır.
Şirketimizin müşterisi olmanız sebebiyle tarafımıza ilettiğiniz veya tarafımızca farklı yöntemlerle elde edilen kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla;
İşlenme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde,
Doğru ve güncel olarak muhafaza edilerek,
Kaydedilerek, depolanarak, muhafaza edilerek, yeniden düzenlenerek,
Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilecek şekilde,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde yurt içinde veya yurt dışında aktarılabilecek şekilde işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Usulü
Şirketimiz, kişisel verilerinizi işbu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK hükümlerine uygun olarak işlemektedir. Kişisel verilerinizin işlenme amacında değişiklik olması halinde gerekli durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılacak ve/veya açık rızanız alınacaktır.
[Şirket Adı], [Web Sitesi Adresi] üzerinden gerçekleştirilen işlemler, internet sitesi formları, çerezler (cookies), müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta yazışmaları, fiziksel mağaza ziyaretleri ve benzeri kanallar aracılığıyla kişisel verileri toplamaktadır.
Toplanan kişisel veriler özellikle aşağıdakileri kapsayabilir:
Ad ve soyad
T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası
Doğum tarihi
Adres bilgileri
E-posta adresi
Telefon numarası
Fatura bilgileri
Ödeme ve banka hesap bilgileri
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Teslimat bilgileri
Sosyal medya hesap bilgileri
Güvenlik kamerası kayıtları
Kişisel verileriniz; sözleşme ilişkisi kurulmadan önce, sözleşmenin kurulması sırasında veya sonrasında; tarafınızca sağlanan bilgi ve belgeler ile kamu kurumları, iş ortakları ve yasal olarak yetkili üçüncü kişilerden elde edilen bilgiler aracılığıyla toplanabilmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
Hukuki süreçlerin yürütülmesi
Elektronik ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Müşteri listelerinin oluşturulması
Kampanya ve çekiliş organizasyonlarının yürütülmesi
Müşteri segmentasyonu ve sınıflandırması yapılması
İade süreçlerinin yönetilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri deneyimi araştırmalarının gerçekleştirilmesi
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
Üyelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması
İnternet sitesi kullanım analizlerinin yapılması
Çerez teknolojileri aracılığıyla kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Şirket, çalışan ve müşteri güvenliğinin sağlanması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar muhafaza edilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilmektedir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler ve icra müdürlükleri
Tedarikçiler
İş ortakları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Kargo ve lojistik firmaları
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili merciler
Aktarımlar yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.
5. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz:
Şirket Unvanı: [Şirket Adı]
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
KEP Adresi: [KEP Adresi]
Web Sitesi: [Web Sitesi Adresi]
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
İşbu Aydınlatma Metni gerekli görülmesi halinde [Şirket Adı] tarafından güncellenebilir. Güncel versiyon [Web Sitesi Adresi] üzerinden yayımlanacaktır.